Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commencer sur Quest Reward.
Qu'est-ce que Quest Reward ?
Quest Reward est une plateforme de récompenses : tu réalises des activités proposées par nos partenaires (jeux, sondages, offres) et tu gagnes des points convertibles en euros.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui. Il suffit d'une adresse e-mail et d'un mot de passe pour créer ton compte.
Combien peut-on gagner ?
Cela dépend des activités disponibles pour toi, du temps que tu y consacres et des campagnes de nos partenaires au moment où tu te connectes. Nous ne communiquons aucun montant moyen et ne garantissons aucun revenu : ce serait malhonnête, car cela varie fortement d'une personne à l'autre.
Comment gagner des points ?
En complétant les activités de l'onglet « Gagner » et du mur d'offres. Chaque offre affiche sa récompense ; les points sont crédités une fois l'activité confirmée par le partenaire.
Comment fonctionnent les missions ?
Une mission décrit une action précise et la récompense associée. Tu l'ouvres depuis ton espace, tu réalises l'action, puis le partenaire envoie sa confirmation à nos serveurs : c'est elle qui déclenche le crédit. Le parcours complet est détaillé sur la page Missions et offres rémunérées.
Comment fonctionnent les sondages rémunérés ?
Ce sont des études de marché financées par des marques et des instituts. Les premières questions vérifient que tu corresponds au panel recherché, ce qui explique que certaines études se terminent avant la fin. Détails sur la page Sondages rémunérés.
Peut-on gagner des points avec des jeux ?
Oui, mais pas au temps passé : l'éditeur fixe un objectif à atteindre (un niveau, un chapitre) et récompense les joueurs qui l'atteignent. Voir la page Jeux rémunérés.
Comment fonctionnent les offres partenaires ?
Une offre partenaire demande de tester un service, de s'inscrire à une plateforme ou d'utiliser une application. Ses conditions sont affichées avant que tu la commences, et seule la validation du partenaire crédite tes points. Une validation peut être annulée par le partenaire, par exemple en cas de fraude ou de remboursement.
Comment convertir les points en euros ?
La conversion est automatique et fixée par la plateforme : 1 000 points = 1 €. Ton Wallet affiche en permanence la valeur en euros de ton solde disponible, sans calcul de ta part.
Est-ce une arnaque ?
Nous ne te demandons jamais de paiement, nous ne promettons aucun revenu et nous expliquons d'où vient l'argent : nos partenaires nous rémunèrent pour des activités réellement accomplies. Notre société, son adresse et son contact figurent dans les mentions légales, et les règles de gain comme de retrait sont écrites dans les CGU. À l'inverse, nous ne pouvons pas te garantir de gains, et nous le disons clairement.
Pourquoi certains points sont « en attente » ?
Certains partenaires valident l'activité avec un délai. Les points passent en « disponible » dès leur confirmation.
À quoi servent l'XP et les niveaux ?
Chaque activité validée rapporte de l'XP. Il y a 50 niveaux : plus ton niveau est élevé, plus ta part de récompense augmente. Certains grands paliers débloquent aussi un bonus de points, versé une seule fois.
Combien valent mes points ?
La conversion est fixée par la plateforme : 1 000 points = 1 €. Ton Wallet affiche toujours la valeur exacte de ton solde en euros.
Quel est le montant minimum de retrait ?
Le minimum est de 20,00 €. Ce seuil permet de limiter les frais de chaque paiement et de vérifier sérieusement chaque demande.
Quels moyens de retrait sont proposés ?
PayPal, virement bancaire (IBAN) et carte cadeau Amazon.
Combien de temps prend un retrait ?
Les demandes sont vérifiées et traitées manuellement par notre équipe, dans un délai pouvant aller jusqu'à 3 jours ouvrés. Le paiement n'est pas instantané.
Pourquoi les retraits sont-ils traités manuellement ?
Quest REWARD est une petite entreprise en développement. La vérification manuelle nous permet de traiter chaque demande de façon fiable et sécurisée. Cette organisation pourra évoluer avec la croissance de la plateforme.
Comment suivre ma demande de retrait ?
Dans ton Wallet, rubrique « Mes retraits », et dans ton historique : chaque demande affiche son statut (en attente, en traitement, payé ou refusé) et la date de paiement une fois payée.
Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?
Les points réservés pour cette demande sont recrédités sur ton solde.
D'où vient l'argent des récompenses ?
Les activités sont fournies par des partenaires (régies d'offres, studios de jeux, instituts de sondage) qui nous rémunèrent quand une activité est réellement accomplie. Nous te reversons une part de cette rémunération en points, et cette part augmente avec ton niveau.
Quelles sont les règles à respecter ?
Un seul compte par personne, des informations exactes et des activités réellement accomplies. VPN, bots, émulateurs ou multi-comptes entraînent l'annulation des gains concernés et peuvent conduire à la fermeture du compte.
Où trouver les conditions d'utilisation et comment vous contacter ?
Consulte les CGU, la politique de confidentialité et les mentions légales. Pour toute question, rends-toi sur la page Contact.